قوانین و مقررات سایت سلامتی مثبت
۱. ثبت و پردازش سفارش‌ها
تمامی سفارش‌ها پس از ثبت نهایی توسط مشتری، بررسی و آماده ارسال می‌شوند.
ثبت سفارش به منزله تایید اطلاعات واردشده توسط مشتری (نام، شماره تماس و آدرس) است.
در صورت وجود هرگونه مشکل در موجودی کالا یا اطلاعات سفارش، کارشناسان سلامتی مثبت با مشتری تماس خواهند گرفت.
سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها تایید شده باشد، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.
۲. اصالت و کیفیت محصولات
سلامتی مثبت تلاش می‌کند تمامی محصولات را از تامین‌کنندگان معتبر تهیه و ارائه نماید.
اطلاعات درج‌شده درباره محصولات بر اساس مشخصات ارائه‌شده توسط تولیدکنندگان و منابع معتبر تهیه شده است.
توصیه می‌شود پیش از مصرف محصولات سلامت و مکمل‌ها، در صورت داشتن شرایط خاص پزشکی، با پزشک یا متخصص مشورت شود.
۳. قوانین ارسال کالا
سفارش‌ها به آدرس ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند؛ بنابراین صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
زمان تحویل سفارش‌ها بسته به مقصد، شرایط ارسال و شرکت حمل‌کننده متفاوت خواهد بود.
در صورت تاخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، سلامتی مثبت پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.
۴. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
حفظ سلامت و کیفیت محصولات برای ما اهمیت بالایی دارد؛ بنابراین شرایط بازگشت کالا مطابق قوانین فروشگاه انجام خواهد شد.
کالاهایی که دارای آسیب فیزیکی، اشتباه در ارسال یا مغایرت با سفارش باشند، پس از بررسی امکان تعویض یا پیگیری خواهند داشت.
محصولات بهداشتی، آرایشی، مکمل‌ها و کالاهای مصرفی در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده، امکان مرجوعی نخواهند داشت؛ مگر در موارد تاییدشده.
۵. حفظ اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تماس و آدرس تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
سلامتی مثبت متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه حفظ کرده و در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار ندهد.
۶. مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند.
استفاده از محتوای سایت، تصاویر، توضیحات محصولات و مطالب آموزشی بدون اجازه مجموعه سلامتی مثبت مجاز نیست.
۷. تغییر قوانین
سلامتی مثبت حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند. تغییرات اعمال‌شده از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
۸. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، مشکل یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با تیم پشتیبانی سلامتی مثبت در تماس باشید
